Întrebări frecvente


Întrebări frecvente


Csomagok tartalma

Figyelemfelhívás

Szállítás

Rendelés leadása

Întrebări legate de produs

Termékkel kapcsolatos kérdések

Cât timp durează până se văd rezultatele?

Depinde de persoană, dar, de obicei, puteți vedea rezultatele încă din săptămâna 1, dar uneori nu până în săptămâna 2.

Este dureros procesul? Va fi dureros să folosiți produsele Firmelle?

S-ar putea să te simți puțin ciudat la început, deoarece produsele acționează asupra pielii tale, dar nu-ți face griji, nu va durea!

Ce se întâmplă dacă nu văd nicio schimbare în pielea mea?

Vă promitem că acest lucru nu se va întâmpla, dar de aceea avem o garanție de returnare a banilor de 60 de zile, astfel încât să puteți cumpăra cu liniște sufletească și dacă în termen de 60 de zile produsul nu v-a îndeplinit așteptările, vă vom rambursa suma plătită.

Cui recomandați acest produs?

Femeile care doresc să estompeze vergeturile și să tensioneze vizibil pielea lăsată pe coapse.

Cum pot obține și obține cele mai bune rezultate?

Consistența este esențială! Aplicați de două ori pe zi, în fiecare zi, pentru cele mai bune rezultate.

Produsul poate provoca iritații ale pielii sau efecte secundare?

Dacă apare roșeață, aceasta este de obicei considerată o reacție normală. În acest caz, nu o spălați imediat cu apă, deoarece acest lucru poate agrava simptomele. Așteptați 1-2 ore pentru ca roșeața să dispară în mod natural. Dacă apar bășici, se recomandă întreruperea imediată a utilizării.

Plasați o comandă

Pot să-mi anulez comanda?

Clienții au la dispoziție 24 de ore din momentul plasării comenzii pentru a-și anula comanda înainte ca aceasta să fie livrată. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@firmelle.com dacă doriți să vă anulați comanda în această perioadă.

Ce este o garanție de returnare a banilor?

Cu garanția noastră de 60 de zile de returnare a banilor, ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de produsele noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, anunțați-ne în termen de 60 de zile calendaristice de la primirea comenzii și vă vom rambursa întreaga sumă.


Dacă aveți probleme cu comanda dvs. sau cu produsul, vă rugăm să ne contactați la info@firmelle.com

Există o garanție de calitate?

Da, desigur! Dacă noile dvs. produse Firmelle ajung deteriorate, rupte sau zgâriate, sau dacă pur și simplu nu vă plac, le vom înlocui sau vă vom rambursa integral prețul de achiziție. Astfel, puteți cumpăra cu liniște sufletească.

Atenție

Există restricții privind utilizarea produselor Firmelle? De exemplu, în timpul sarcinii sau al tratamentului medicamentos?

Nu, nu ezitați să îl folosiți!

Ați experimentat pe animale?

Suntem mândri să spunem că firma noastră nu testează pe animale.

Livrare

Care este termenul de livrare?

Din depozitul nostru european, vă livrăm coletele în termen de 1-4 zile lucrătoare!

Cum îmi pot urmări comanda?

Serviciul de curierat vă va trimite o notificare prin care vă va spune exact cum să verificați unde se află coletul.

Coletul meu nu a sosit.

Mai întâi de toate, contactați serviciul de curierat cu ID-ul comenzii, dacă nu știu nimic despre colet, trimiteți-ne un e-mail și vă vom contacta cât de curând posibil:

info@firmelle.com

Pot comanda de la un aparat de vending?

În prezent, este disponibilă doar livrarea la domiciliu, dar lucrăm pentru a face acest lucru disponibil.

Plasați o comandă

Ce metode de plată acceptați?

Puteți plăti în numerar la livrare (curier), prin card sau Paypal.

Este sigur să plătiți cu cardul de credit?

Datele cardului nu ne sunt trimise. Securitatea procesului de plată și a datelor cardului este garantată de conexiunea SSL dintre Paypal și Stripe.

Cum pot fi sigur că firma este de încredere și nu încearcă să mă înșele cu un produs fals?

Am finalizat cu succes mai mult de 15.000 de comenzi.


Iar paginile noastre de Facebook și Instagram sunt dovada succesului nostru cu mii de clienți mulțumiți.

Cum știu că comanda mea a fost plasată cu succes?

Un e-mail de confirmare va fi trimis în termen de 2 ore.

Ce se întâmplă dacă produsul nu funcționează?

Garanția noastră „Piele frumoasă sau banii înapoi” asigură că comanda dvs. este 100% lipsită de riscuri. Credem că cu produsele noastre veți obține o piele frumoasă și sănătoasă. Cu toate acestea, dacă din orice motiv nu sunteți încântat de rezultate, trimiteți-ne un e-mail și vă vom returna banii în termen de 60 de zile, fără întrebări!

Care este politica de returnare și rambursare?

Dacă aveți probleme cu comanda dvs. sau cu produsele, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@firmelle.com și vă vom ajuta cu o rambursare.

  • LIVRARE RAPIDĂ

    pentru toate comenzile

  • PRELUARE GRATUITĂ

    în termen de 60 de zile

  • PLATĂ SECURIZATĂ

    Securitatea este prioritatea noastră

  • SERVICIU CLIENȚI

    Asistență gratuită 24/7

Termékkel kapcsolatos kérdések

Întrebări legate de produs

Cât timp durează până se văd rezultatele?

Depinde de persoană, dar, de obicei, puteți vedea rezultatele încă din săptămâna 1, dar uneori nu până în săptămâna 2.

Este dureros procesul? Va fi dureros să folosiți produsele Firmelle?

S-ar putea să te simți puțin ciudat la început, deoarece produsele acționează asupra pielii tale, dar nu-ți face griji, nu va durea!

Ce se întâmplă dacă nu văd nicio schimbare în pielea mea?

Vă promitem că acest lucru nu se va întâmpla, dar de aceea avem o garanție de returnare a banilor de 60 de zile, astfel încât să puteți cumpăra cu liniște sufletească și dacă în termen de 60 de zile produsul nu v-a îndeplinit așteptările, vă vom rambursa suma plătită.

Cui recomandați acest produs?

Femeile care doresc să estompeze vergeturile și să tensioneze vizibil pielea lăsată pe coapse.

Cum pot obține și obține cele mai bune rezultate?

Consistența este esențială! Aplicați de două ori pe zi, în fiecare zi, pentru cele mai bune rezultate.

Produsul poate provoca iritații ale pielii sau efecte secundare?

Dacă apare roșeață, aceasta este de obicei considerată o reacție normală. În acest caz, nu o spălați imediat cu apă, deoarece acest lucru poate agrava simptomele. Așteptați 1-2 ore pentru ca roșeața să dispară în mod natural. Dacă apar bășici, se recomandă întreruperea imediată a utilizării.

Plasați o comandă

Pot să-mi anulez comanda?

Clienții au la dispoziție 24 de ore din momentul plasării comenzii pentru a-și anula comanda înainte ca aceasta să fie livrată. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@firmelle.com dacă doriți să vă anulați comanda în această perioadă.

Ce este o garanție de returnare a banilor?

Cu garanția noastră de 60 de zile de returnare a banilor, ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de produsele noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, anunțați-ne în termen de 60 de zile calendaristice de la primirea comenzii și vă vom rambursa întreaga sumă.


Dacă aveți probleme cu comanda dvs. sau cu produsul, vă rugăm să ne contactați la info@firmelle.com

Există o garanție de calitate?

Da, desigur! Dacă noile dvs. produse Firmelle ajung deteriorate, rupte sau zgâriate, sau dacă pur și simplu nu vă plac, le vom înlocui sau vă vom rambursa integral prețul de achiziție. Astfel, puteți cumpăra cu liniște sufletească.

Atenție

Există restricții privind utilizarea produselor Firmelle? De exemplu, în timpul sarcinii sau al tratamentului medicamentos?

Nu, nu ezitați să îl folosiți!

Ați experimentat pe animale?

Suntem mândri să spunem că firma noastră nu testează pe animale.

Livrare

Care este termenul de livrare?

Din depozitul nostru european, vă livrăm coletele în termen de 1-4 zile lucrătoare!

Cum îmi pot urmări comanda?

Serviciul de curierat vă va trimite o notificare prin care vă va spune exact cum să verificați unde se află coletul.

Coletul meu nu a sosit.

Mai întâi de toate, contactați serviciul de curierat cu ID-ul comenzii, dacă nu știu nimic despre colet, trimiteți-ne un e-mail și vă vom contacta cât de curând posibil:

info@firmelle.com

Pot comanda de la un aparat de vending?

În prezent, este disponibilă doar livrarea la domiciliu, dar lucrăm pentru a face acest lucru disponibil.

Plasați o comandă

Ce metode de plată acceptați?

Puteți plăti în numerar la livrare (curier), prin card sau Paypal.

Este sigur să plătiți cu cardul de credit?

Datele cardului nu ne sunt trimise. Securitatea procesului de plată și a datelor cardului este garantată de conexiunea SSL dintre Paypal și Stripe.

Cum pot fi sigur că firma este de încredere și nu încearcă să mă înșele cu un produs fals?

Am finalizat cu succes mai mult de 15.000 de comenzi.


Iar paginile noastre de Facebook și Instagram sunt dovada succesului nostru cu mii de clienți mulțumiți.

Cum știu că comanda mea a fost plasată cu succes?

Un e-mail de confirmare va fi trimis în termen de 2 ore.

Ce se întâmplă dacă produsul nu funcționează?

Garanția noastră „Piele frumoasă sau banii înapoi” asigură că comanda dvs. este 100% lipsită de riscuri. Credem că cu produsele noastre veți obține o piele frumoasă și sănătoasă. Cu toate acestea, dacă din orice motiv nu sunteți încântat de rezultate, trimiteți-ne un e-mail și vă vom returna banii în termen de 60 de zile, fără întrebări!

Care este politica de returnare și rambursare?

Dacă aveți probleme cu comanda dvs. sau cu produsele, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@firmelle.com și vă vom ajuta cu o rambursare.

  • GYORS SZÁLLÍTÁS

    minden megrendeléshez

  • INGYENES VISSZAVÉTEL

    60 napon belül

  • BIZTONSÁGOS FIZETÉS

    A biztonság a mi prioritásunk

  • ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

    24/7 ingyenes támogatás

LIVRARE RAPIDĂ
Pentru toate comenzile
Preluare gratuită
în termen de 60 de zile
PLATĂ SECURIZATĂ
Siguranța este 
prioritatea noastră
SERVICII PENTRU CLIENȚI
Suport gratuit 
24/7 asistență