Garanție de returnare a banilor în 60 de zile – fără întrebări!

Satisfacția ta este pe primul loc pentru noi! Dacă din orice motiv nu ești mulțumit(ă) de produs, oferim o garanție de returnare a banilor în 60 de zile – fără întrebări inutile.

Ai 60 de zile de la primire pentru a solicita returnarea banilor. Produsul nu trebuie să fie în ambalajul original și nu trebuie să fie complet folosit – contactează-ne și ne ocupăm noi de tot.

Pentru a începe procesul de returnare sau rambursare, scrie-ne la firmelle.eu@gmail.com. Îți vom trimite instrucțiuni și o etichetă de retur. De îndată ce coletul ajunge la noi, îți vom returna suma integrală – rapid și fără bătăi de cap.

Produse deteriorate sau probleme

Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau greșit, contactează-ne imediat la firmelle.eu@gmail.com ca să putem rezolva problema cât mai repede.

Excepții

Din păcate, cardurile cadou și produsele aflate la reducere nu pot fi returnate.

Ai întrebări? Suntem aici pentru tine!

firmelle.eu@gmail.com

Rambursarea banilor

De îndată ce primim și verificăm returul, îți vom trimite un email pentru a confirma dacă rambursarea a fost aprobată. În cazul aprobării, suma va fi rambursată automat în termen de 10 zile lucrătoare pe metoda de plată folosită la achiziție.

Te rugăm să iei în considerare că procesarea de către banca sau furnizorul cardului de credit poate dura puțin mai mult. Dacă a trecut mai mult de 15 zile de la aprobarea rambursării și nu ai primit banii, te rugăm să ne contactezi la firmelle.eu@gmail.com.